ALMS — All features
店舗の1日が、
ひとつの画面で完結する。
ALMS（airlink Management System）は、パーソナルジム「サスティナ」とパーソナルピラティス「Tiare」の全店舗で毎日稼働している店舗運営システムです。問い合わせから予約、カルテ、電子同意書、決済、勤怠、報酬、給与明細、経営数値まで。現場で使い、現場で直し続けてきた全機能を、図解で紹介します。
Figure 01
全体像
真ん中にあるのは、会員・予約・カルテ・契約・入金・勤怠・売上をひとつにまとめたデータです。お客様、トレーナー、本部・FC管理者が、それぞれの画面から同じデータを見て、同じデータに書き込みます。外部サービスと自動処理が、その周りを回します。
Who uses ALMS誰が・どこから・何をするか
店舗
- パーソナルジム サスティナ
- パーソナルピラティス Tiare
- フランチャイズ店舗
お客様（スマホ）
- Web予約・キャンセル
- カウンセリングシート
- 入会同意書・契約書
- 体験アンケート
- リマインド受信
- サブスク変更依頼
トレーナー
- 今日のカルテ
- 予約台帳
- カルテ記入
- 打刻・シフト
- 給与明細の閲覧
- 運営連絡
ALMS
店舗運営のすべてのデータを、ひとつに。
- 会員
- 予約
- カルテ
- 契約・同意
- 入金
- 勤怠
- 売上
本部・FC管理者
- 経営ダッシュボード
- 入金チェック
- 報酬計算・給与明細
- 店舗・ユーザー設定
- 月次レポート
外部連携
- Square（決済・サブスク）
- LINE（業務報告・通知）
- メール（控え・リマインド）
- 読売 日報集計（給与明細）
自動処理（11本）
- 決済取り込み
- リマインド
- 担当同期
- 22:00 業務報告
- カルテ補完
- DB同期・検証
- 監視
Feature map
全機能一覧
8つの領域・50を超える機能
「入力は1回」「例外も記録に残す」。この2つの設計思想で、店舗の業務を8つの領域に分けて実装しています。自動は人の操作なしに動く機能、LINEメールは通知の経路です。
01 / Lead
集客・新規体験
問い合わせから入会までを数えられる形で残し、「どの媒体が入会につながったか」を見える化します。
- リード管理
- 問い合わせの件数と流入チャネルを記録。体験予約率・チャネル別入会率の元データに。
- 新規体験
- 体験者の受付・結果（入会／未入会／保留／来店ナシ）の記録。処理忘れは一覧で把握。
- カウンセリングシート
- お客様がスマホで記入。送信と同時にカルテの土台ができます。自動
- 体験アンケート
- 満足度・担当の評価をスマホで回収。店舗別・担当別に集計。
- 未入会フォロー
- 未入会と記録した瞬間に、お礼と入会特典の期限案内を送信。自動メール
- 来店ナシ対応
- 体験に来られなかった方へ、再来店をお待ちする案内をプレビューして送信。メール
- 月次レポート
- 店舗別・流入経路別・担当別の入会率を自動集計。基準未満は警告表示。自動
02 / Booking
予約
2026年7月、外部の予約サービスから自社システムへ切り替え。定休日・残回数・同時予約の上限など、店舗のルールをそのまま実装しています。
- お客様Web予約
- 会員ごとの専用URLから空き枠を選んで予約・キャンセル。残回数とサイクル（起算日）を見ながら予約できます。
- 予約台帳（スタッフ）
- 店舗・日付・担当で並ぶ台帳。その場で予約・変更・カルテ作成まで。
- 空き枠・ブロック
- 定休日、休憩、セミパーソナル枠、臨時の受付停止を店舗ごとに設定。
- キャンセル待ち
- 満枠の時間に待ちを登録。空きが出たら順に案内。
- リマインド
- 前日・当日のリマインドを毎時チェックして送信。自動メール
- 担当の自動割当
- 店舗既定担当・曜日別担当の設定から、予約ごとの担当トレーナーを決定。毎晩同期して記録に固定。自動
- 遅刻防止通知
- 当日最初のセッションの90分前に、担当と店舗へ開始時刻を通知。自動メール
- 予約履歴・確保枠レポート
- 会員ごとの来店履歴と、日ごとの店舗別確保枠（確定分）の一覧。
03 / Customer
顧客・カルテ
カルテは「今日来る人」を主役に。トレーナーが朝に開く画面には、その日の予約から必要なカルテが自動で用意されています。
- 今日のカルテ
- 当日の予約から来店予定を並べ、来店記録をその場で入力。未登録のカルテは予約から自動作成。自動
- カルテ
- 来店ごとの記録、プラン、起算日、残回数、担当、ペア・セミパーソナルの紐づけ。
- お客様一覧・検索
- 店舗・状態（在籍／休会／退会）で絞り込み。名前・電話・ふりがなで横断検索。
- 残回数とサイクル
- 起算日から1か月を1サイクルとして残回数を管理。追加チケット（1回分・期限付き）にも対応。
- 休会・退会
- 休会の台帳と履歴、在籍日数の集計。退会者は一覧から分離し、取り消しも可能。
- 会話の引き出し
- お客様の好き・生活・目標をツリー状に貯める「お客様マインドマップ」。担当が変わっても会話が途切れません。
- お客様分布マップ
- 会員の住所を地図に表示。商圏と出店判断の材料に。
- 店舗移動の案内
- 担当店舗の変更をお客様へ通知。メール
04 / Contract
契約・同意書
紙のサインを廃止しました。入会時の書類はすべてお客様のスマホで完結し、控えは自動で届きます。
- 入会同意書（電子）
- 店舗ごとの同意書をスマホで確認・署名。送信日が契約の起算日の既定値になります。
- 電子契約書
- 業務委託契約などの契約書をオンラインで締結。送信後の控えを本人と本部へ。自動メール
- 控えの自動送付
- 同意書の控えをPDF相当の表示で保存し、お客様へメール送信。本部も閲覧できます。自動メール
- 入会登録
- 新規入会の登録と新規入会一覧。月で絞り込み、CSV出力。
- 同意書URLの発行
- 店舗・プランごとの同意書URLを発行・管理。LINE等で送るだけ。
05 / Payment
決済・入金
決済はSquareに任せ、結果だけを毎朝取り込みます。現金・振込・PayPayも同じ画面で突合するので、「誰がまだ払っていないか」が一覧で分かります。
- Square自動取り込み
- 毎朝6時、前日までの決済・サブスク請求を取り込み、カルテのプランと起算日を更新。自動
- 入金チェック
- サイクルごとの入金状況を会員別に一覧。未入金は目立つ形で、入金済にすると記録へ転記。
- 現金・振込・PayPay
- Square以外の入金を店舗別・種別に記録。プラン価格表から金額を自動入力。自動
- サブスク変更依頼
- お客様からの変更・解約・休会の依頼を台帳化。Squareの反映結果と毎日自動照合。自動
- Square顧客同期
- 電話番号・住所などの顧客情報をSquareとつき合わせて補正。
- FC店舗のSquare接続
- FC店舗ごとに別のSquareアカウントを接続。店舗グループ単位で取り込み・集計。
06 / Payroll
勤怠・報酬・給与明細
22:00の業務報告と同じ数字から報酬を計算します。日報と給与がズレない、が原則です。
- 打刻
- 出勤・退勤・休憩をスマホで打刻。休憩は本人設定で毎日くりかえし。
- シフト
- 勤務ブロックのシフト表。管理者が店舗×曜日で設定し、担当割当の元になります。
- 報酬計算（ジム）
- トレーナー別の実績から報酬を月次集計。稼働日・日給制・手当・調整に対応。自動
- 報酬計算（ピラティス）
- 日次・枠数方式。契約上の最低保証（待機時間を含む時給換算）との差額を自動で補填。自動
- 報酬（FC）
- FC店舗向けの報酬計算と精算。店舗グループごとの単価設定。
- 給与明細センター
- ジム・ピラティス・読売（日報集計）・本部運営の明細を1画面で発行・閲覧。
- 本部給与
- 本部スタッフの給与を月ごとに集計。
07 / Management
経営・報告
手入力は広告費と備品費だけ。売上・会員・人件費は、現場の記録から自動で積み上がります。
- 経営ダッシュボード
- 店舗別の売上・会員数・利益を月次で。Square売上に現金・振込を足した総売上。自動
- P&L（損益）
- 売上から報酬・広告費・変動費を引いた店舗別損益。広告媒体別の利益も。
- 予測売上
- 当月の入金予定から月末の売上を予測。未入金の見込みも含めて表示。自動
- 経営データ入力
- 広告費（店舗×媒体）、備品・変動費、店舗マスタの手入力画面。
- 22:00 業務報告
- その日の店舗別・担当別の来店・体験・入会・休会をLINEへ配信。担当未設定などの警告行つき。自動LINE
- 通知・トレーナー通知
- 予約の通知先を店舗別・担当別に設定。管理画面の通知タブに未処理をまとめて表示。メール
- 運営連絡
- 複数トレーナーからの連絡を運営が一元管理。確認済みを記録。
- レポート・CSV
- 月次レポートと各種一覧のCSV出力。税理士への共有にも。
08 / Platform
運用基盤・セキュリティ
個人情報と売上を預かる前提で、認証・権限・バックアップ・監視を自前で持っています。
- 権限と表示範囲
- 本部管理者／FC管理者／トレーナー（店舗指定）。店舗・グループ単位で見える範囲と使えるタブを制御。
- 店舗マスタ
- 店舗名の正規化、定休日、グループ、予約ページへの表示切替をひとつの画面で。
- ユーザー管理
- アカウント発行、閲覧店舗の設定、パスワード発行。ログイン試行の制限つき。
- 自動処理（11本）
- 取り込み・通知・同期・検証・監視が夜間と毎時に走ります（図3）。自動
- バックアップと影DB
- 日次バックアップ、オフサイト保管、MariaDBへの毎分同期と毎朝の一致検証（図5）。自動LINE
- 監視
- ディスク使用量を毎時監視し、80%でLINE通知。データ不一致も翌朝までに通知。自動LINE
- 監査ログ・管理ツール
- 管理操作の記録、データ修正ツール、全データのエクスポート。
※ 機能・数値は2026年11月時点。ALMSは自社運用を前提に開発しているため、外部提供は内容・体制をご相談のうえ個別に対応しています。
Figure 02
お客様の流れと、
ALMSが自動でやること
問い合わせから入会、そして通い続けるまで。お客様の一歩ごとに、人がやることと、ALMSが勝手にやることを並べました。人が触るのは、お客様と向き合う場面だけです。
Customer journey8ステップ
LINE・Web・電話から。流入チャネルを記録。
- リード登録・チャネル選択
- 体験予約率の集計
専用URLから空き枠を選択。
- 空き枠の計算（定休日・休憩・枠上限）
- 担当トレーナーの割当
- リマインド送信
来店前にスマホで記入。
- カルテの土台を作成
- 担当の画面に当日表示
今日のカルテを見ながらセッション。
- 来店記録・結果の入力
- アンケート回収
- 22:00 業務報告に反映
その場でスマホから同意書に署名。
- プランの案内
- 控えをメール送付
- 起算日を同意書日付に設定
Squareでサブスク登録・決済。
- 翌朝6時に決済を取り込み
- プラン・残回数・起算日を更新
- 入金チェックに反映
毎回の予約と来店記録。
- 残回数の消込とサイクル更新
- キャンセル待ちの繰り上げ
- 来店記録からカルテ補完
プラン変更や休会の申し出。
- サブスク変更依頼の受付
- Square反映の自動照合
- 休会履歴と在籍日数の集計
Figure 03
ALMSの1日
誰も操作していない時間にも、ALMSは動いています。朝の取り込みから夜の業務報告まで、11本の自動処理の1日です。
毎分・毎時・15分おきの処理は、その時刻になるたびに実行されます。失敗やズレはLINEへ通知され、翌朝までに人が気づけます。
- Square決済の取り込み
前日までの決済・サブスク請求をカルテへ反映。プラン・起算日・残回数を更新。
- データ一致検証
正本（JSON）と影DB（MariaDB）を全件照合。不一致があれば通知。LINE
- 影DBへの同期
正本の更新を検知してMariaDBへ全件リフレッシュ。復旧用の第2のデータに。
- リマインド送信
前日・当日の予約リマインドを送信対象だけ抽出して配信。メール
- ディスク監視
使用量80%で通知。2026年10月のディスクフル事故の再発防止。LINE
- 遅刻防止通知
当日最初のセッションの90分前に、担当と店舗へ開始時刻を通知。メール
- カルテ自動補完
会員予約があるのにカルテが無い場合、来店記録を自動作成。
- 担当の同期
今日以降の予約の担当を現在の設定に合わせて書き戻し。変更明細を監査ログへ。
- 業務報告
店舗別・担当別の来店・体験・入会・休会をLINEへ。担当未設定の警告行つき。報酬計算の元データ。LINE
- 休会履歴の更新
休会中の会員と在籍日数を日次で記録。
- リード・サブスク依頼の処理
問い合わせの結果確定と、サブスク変更依頼のSquare反映照合。
- バックアップ
全データを日次で保存し、オフサイトへ複製。
Figure 04
権限と見える範囲
同じシステムに、本部・FC・トレーナー・お客様がログインします。だから「誰に何が見えるか」を店舗単位で厳密に分けています。FC店舗には他店の会員も売上も見えません。
Roles & scope上ほど広く、下ほど狭い
Figure 05
データと守り
正本はひとつ。その写しを毎分とり、毎朝照合し、毎晩別の場所へ逃がす。2026年10月のディスクフル事故では、この写しからデータを復元しました。
Data pipeline正本 → 影DB → 検証 → 通知
正本（JSON）→ 毎分影DB（MariaDB・17テーブル）→ 07:35全件照合→ 不一致ならLINE通知
バックアップ
- 日次バックアップ：全データを毎晩保存。
- オフサイト：別拠点へ複製（2026年7月〜）。
- 影DB：毎分同期のMariaDBを第2の正本として保持。28日連続一致を確認済み。
- 復旧実績：2026年10月の破損時、影DBから復元。
認証・権限
- セッション認証：全APIで共通ガード。ログイン試行の回数制限。
- 店舗スコープ：サーバー側でも閲覧可能店舗を判定。画面だけの出し分けにしない。
- 秘密情報の分離：決済・LINEのトークンはコードの外に保管。
- 監査ログ：管理操作と担当の書き換えを記録。
監視・運用
- ディスク監視：毎時。80%で通知。
- 不一致通知：影DBとの差分を翌朝までにLINEへ。
- サーバー堅牢化：ファイアウォール、侵入検知、ヘッダー・レート制限。
- GitHubが正本：変更はすべて履歴に。2026年7月以降650回超の改善。
Next
この仕組みを、
同じ課題を持つ事業者へ。
ALMSは、システム会社がつくった業務システムではなく、店舗を運営している会社が自分たちのためにつくったシステムです。予約サービス、顧客管理、決済、勤怠、給与計算。別々のツールと毎日のExcelで回していた業務を、ひとつにしました。
パーソナルジム、ピラティス、整体、スクール。回数制・月額制で「予約して通う」業態なら、同じ骨格が使えます。自社で検証してきた順番で、現実的なご提案をします。
Contact
「うちの店舗でも使えるか」から、ご相談ください。
店舗数、プランの形、いま使っているツール。現状を教えていただければ、ALMSのどの機能がそのまま使え、どこを変える必要があるかをお答えします。